قوانین و شرایط استفاده از سایت لومینوتک

آخرین بروزرسانی: [1405/03/20]

ورود به وب‌سایت لومینوتک، ثبت‌نام، ثبت سفارش، استفاده از خدمات سایت و هرگونه تعامل با این وب‌سایت به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و شرایط مندرج در این صفحه توسط کاربر است.

در صورت عدم موافقت با هر یک از مفاد این قوانین، کاربر موظف است از استفاده از سایت و خدمات آن خودداری نماید.

1. تعاریف

در این سند:

• «فروشگاه» به وب‌سایت لومینوتک و کلیه خدمات وابسته به آن اطلاق می‌شود.
• «کاربر» به هر شخصی که از سایت بازدید یا از خدمات آن استفاده می‌کند اطلاق می‌شود.
• «مشتری» به کاربری گفته می‌شود که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا می‌نماید.

2. ثبت سفارش

ثبت سفارش در سایت به منزله درخواست خرید بوده و به معنای ایجاد تعهد قطعی برای فروشگاه نخواهد بود.

فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت بروز خطا، نقص اطلاعات، مشکلات فنی، محدودیت موجودی، مغایرت قیمت، تخلف کاربر یا هر علت موجه دیگری نسبت به لغو یا عدم تأیید سفارش اقدام نماید.

در این شرایط، مبلغ پرداختی در صورت کسر از حساب مشتری مسترد خواهد شد و کاربر حق هیچ‌گونه مطالبه خسارت نخواهد داشت.

3. قیمت و موجودی کالا

با وجود تلاش فروشگاه برای بروزرسانی مداوم اطلاعات، احتمال بروز خطا در قیمت‌گذاری، موجودی، مشخصات فنی، تصاویر یا توضیحات کالاها وجود دارد.

در صورت کشف هرگونه اشتباه، فروشگاه مجاز است سفارش را اصلاح یا لغو نماید و مسئولیتی در قبال تأمین کالا با قیمت یا مشخصات اشتباه نخواهد داشت.

4. مسئولیت انتخاب کالا

کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش، مشخصات فنی، ویژگی‌ها، سازگاری و کاربرد کالا را به دقت بررسی نماید.

مسئولیت انتخاب اشتباه کالا، عدم سازگاری با دستگاه یا نیاز کاربر، برداشت نادرست از مشخصات محصول و هرگونه خسارت ناشی از استفاده نامناسب از کالا بر عهده خریدار خواهد بود.

5. ارسال سفارشات

زمان‌های اعلام‌شده برای آماده‌سازی و ارسال سفارشات تقریبی هستند.

فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل، شرایط آب‌وهوایی، مشکلات زیرساختی، تعطیلات رسمی، حوادث غیرمترقبه یا عوامل خارج از کنترل خود نخواهد داشت.

ریسک‌های مرتبط با فرآیند حمل پس از تحویل کالا به شرکت حمل‌کننده تابع قوانین شرکت حمل و نقل مربوطه خواهد بود.

6. بررسی مرسوله هنگام تحویل

کاربر موظف است هنگام تحویل سفارش، سلامت ظاهری بسته را بررسی نماید.

در صورت مشاهده پارگی، له‌شدگی، شکستگی یا هرگونه آسیب ظاهری، خریدار باید از تحویل گرفتن بسته خودداری نموده و موضوع را در حضور مأمور حمل صورتجلسه کند.

پس از تحویل گرفتن مرسوله بدون ثبت ایراد، مسئولیت خسارات احتمالی ناشی از حمل و نقل بر عهده خریدار خواهد بود.

7. مالکیت معنوی

تمامی محتواهای منتشرشده در سایت از جمله:

• نام و برند لومینوتک
• طراحی سایت
• تصاویر اختصاصی
• متون و توضیحات محصولات
• لوگوها
• گرافیک‌ها و محتواهای تولیدی

جزو دارایی‌های فکری فروشگاه محسوب می‌شوند.

هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، استفاده تجاری یا بهره‌برداری بدون اخذ مجوز کتبی ممنوع بوده و فروشگاه حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.

8. محدودیت مسئولیت

فروشگاه حداکثر مسئولیت خود را محدود به مبلغ پرداختی همان سفارش می‌داند.

کاربر می‌پذیرد که فروشگاه در قبال موارد زیر مسئولیتی نخواهد داشت:

• خسارات غیرمستقیم یا تبعی
• عدم‌النفع یا از دست رفتن فرصت‌های تجاری
• خرابی تجهیزات ناشی از استفاده نادرست
• مشکلات ناشی از نصب یا راه‌اندازی نادرست کالا
• اختلال اینترنت، سرور یا درگاه‌های پرداخت
• حملات سایبری و رخدادهای امنیتی خارج از کنترل
• خطاهای کاربران در ثبت اطلاعات
• عملکرد شرکت‌های حمل‌ونقل، گارانتی یا خدمات پس از فروش

9. استفاده غیرمجاز از سایت

کاربر متعهد می‌شود از سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نماید.

موارد زیر ممنوع است:

• تلاش برای نفوذ به سامانه‌ها
• ایجاد اختلال در عملکرد سایت
• استخراج اطلاعات به صورت خودکار
• سوءاستفاده از حفره‌های فنی
• ارسال اطلاعات جعلی
• ثبت سفارشات صوری یا مخرب

در صورت مشاهده تخلف، فروشگاه حق مسدودسازی حساب کاربری، لغو سفارشات و پیگیری قانونی را خواهد داشت.

10. تغییر قوانین

فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، حذف یا اضافه کردن مفاد این قوانین اقدام نماید.

نسخه منتشرشده در سایت، ملاک عمل خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات جدید تلقی می‌شود.

11. فورس ماژور

در شرایط خارج از کنترل فروشگاه از جمله جنگ، بلایای طبیعی، قطعی گسترده اینترنت، تحریم‌ها، اختلالات زیرساختی، تصمیمات حاکمیتی، حملات سایبری گسترده یا سایر حوادث غیرمترقبه، فروشگاه مسئولیتی نسبت به تأخیر یا عدم انجام تعهدات نخواهد داشت.

12. مرجع حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره و پشتیبانی فروشگاه حل‌وفصل نمایند.

در صورت عدم حصول نتیجه، موضوع مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع صالح قانونی پیگیری خواهد شد.

13. پذیرش نهایی

ثبت‌نام، ثبت سفارش، استفاده از خدمات یا ادامه استفاده از وب‌سایت لومینوتک به منزله پذیرش کامل، آگاهانه و بدون قید و شرط تمامی مفاد این قوانین توسط کاربر خواهد بود.